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為民服務連心橋 電暖人心有保障

臨近11月,居民用電量逐漸增大,國網呼倫貝爾供電公司河西河東供電服務中心共產黨員服務隊積極組織人員開展“電采暖”用戶臺賬梳理,針對供電線路、設備進行測溫巡視,保障外部電力設施的穩定運行,合格入冬。

該服務隊多次對互助村、哈克村及扎羅木得區域的電采暖用戶進行入戶檢查,充分了解客戶用電習慣的同時,對客戶家中的各種電器的使用情況提供技術咨詢,利用黨員服務隊的“增值服務”優勢,將溫暖以實際行動送入群眾家中。

為提升客戶的滿意度,該服務隊成員們為客戶檢查采暖設備和線路的同時,積極宣貫“煤改電”“電采暖”業擴流程、安全用電等惠民政策,并為客戶發放網上國網APP和自助繳費宣傳單,降低客戶停電隱患。對新報裝的“電采暖”客戶和正在辦理中的客戶提供全跟蹤式便民服務,為居民答疑解惑,架起黨群與群眾的連心橋梁,不斷提升服務水平,確保廣大居民供暖有底、用電無憂,推動電力營商環境再上新臺階。(見習記者 呂汶珊 通訊員 卜慶欣)

[責任編輯:任麗華]

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